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2. 会員登録をしたのですが、うまくいきません。どうすればよいですか?

カスタマーサービス(info@sperry.jp)までお問い合わせください。

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ご登録のメールアドレスとパスワードが正しいことをご確認ください。その他ご不明な点がございましたら、カスタマーサービス(info@sperry.jp)までお問い合わせください。

商品について

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ご注文について

1. 注文方法を教えてください

ステップ1:
商品詳細ページでご希望のカラーとサイズを選択してください
ステップ2:
商品をカートに入れてください
ステップ3:
ご注文になる商品をすべて入れたら、カートをクリックしてください
ステップ4:
ご購入手続きに進んで、お届け情報の詳細とお支払い情報の詳細を入力してください
ステップ5:
ご入力内容をお確かめの上、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください

※弊社のショッピングカートシステムは、ご注文を確定されるまでは購入が完了しておりません。
この場合、ショッピングカート内の商品は確保されておりませんのでご注意ください。

2. SPERRYが私の注文を受け取ったかどうかはどうすればわかりますか?

ご注文の際、確認番号と確認メールが送信されます。24時間以内に確認メールが届かない場合は、カスタマーサービス(info@sperry.jp)までお問い合わせください。

3. 注文のキャンセルや変更はできますか?

返品・交換ページをご確認ください

4. 注文について質問がある場合はどうすればいいですか?

ご注文に関するお問い合わせの場合は、

・注文番号
・注文者名
・注文時のメールアドレス

をご記載のうえ以下メールアドレス宛までお問い合わせください。

カスタマーサービス
info@sperry.jp

お支払いについて

1. お支払いについて

お支払いは、クレジットカード、あと払い(atone)をご利用いただけます。

詳細は以下の各お支払い方法をご確認ください。

クレジットカード:Visa、MasterCard、American Express、Diners、JCBカードがご使用いただけます。
決済は、ご注文商品の発送日に実行され、一括払いのみ可能です。
分割払いをご希望のお客様は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

あと払い(atone):atone翌日払い(コンビニ/口座振替): クレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払い決済です。
・まとめて翌月払い:今月のご利用分を翌月10日までにお支払い
・選べる支払い方法:コンビニ / 銀行振込 / 口座振替(案内はメールやSMSで到着)
・ポイントが貯まる:貯まったポイントは、atoneのお買い物に使える
※ご利用月のみ請求手数料がかかります(支払期限日は支払方法により異なります)。

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atoneあと払い(コンビニ/銀行ATM):
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簡単手続き:注文完了後、メールとSMSで請求案内が届く
10日以内にお支払い:お近くのコンビニまたは銀行ATM(Pay-easy)で対応
※お支払いには後払い手数料がかかります。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

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配送について

ご注文完了後、通常当日~5日営業日中までに発送いたします。(年末年始・セール期間を除く)

※年末年始、連休中などセール期間等でご注文が集中する時期、商品の入荷や発送状況により、ご案内した発送可能日より遅れる場合があります。
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スペリー公式オンラインストアでは全国一律¥660(税込)です

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